Grüner Haken bei WhatsApp: Wofür steht er und wie bekommt man ihn?

Mit mehr als zwei Milliarden monatlich aktiven Usern ist WhatsApp die beliebteste mobile Messenger-App weltweit. Für Vermarkter bedeutet dies eine Fülle von Möglichkeiten, mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Doch mit der großen Anzahl an Usern steigt auch die Konkurrenz zwischen den Brands. Um sich von den anderen abzuheben und die Glaubwürdigkeit Deines Unternehmens zu erhöhen, bietet WhatsApp das grüne Verifizierungsabzeichen an. Das grüne Häkchen neben dem Namen einer Brand zeigt an, dass ein Account vertrauenswürdig ist und von WhatsApp verifiziert wurde. Wie Du an den grünen Haken in WhatsApp kommst, erklären wir Dir in diesem Artikel.

Inhalt: 

• Was ist der grüne Haken bei WhatsApp?
• Wer kann sich für den grünen WhatsApp-Haken bewerben?
• Wie bekommt man das grüne Häkchen in WhatsApp?
• Verifiziere Deine Brand über den grünen WhatsApp-Haken

Was ist der grüne Haken bei WhatsApp?

Der grüne WhatsApp-Haken zeigt an, dass Du ein offizielles Geschäftskonto hast. Er wird neben Deiner WhatsApp-Nummer angezeigt und besagt, dass Dein Markenkonto von WhatsApp verifiziert wurde. Dies macht es den Usern leichter, authentische Geschäftskonten von gefälschten zu unterscheiden.

Wer kann sich für den grünen WhatsApp-Haken bewerben?

Alle WhatsApp-Accounts, die die Business-App und API verwenden, gelten als Geschäftskonten. Diese Accounts verfügen über Geschäftsprofile und Nachrichtenvorlagen. Die Kunden können auch die registrierte Nummer der Unternehmen sehen, jedoch nicht deren Geschäftsnamen – es sei denn, sie speichern die Nummer in ihren Kontakten.

Die Accounts mit den grünen Häkchen werden hingegen als offizielles Geschäftskonto bezeichnet. Neben dem Verifizierungsabzeichen werden die Geschäftsnamen dieser Konten automatisch angezeigt, auch wenn die Kunden ihre Nummern nicht speichern. Damit Dein normaler Account ein offizielles Geschäftskonto wird und ein grünes Häkchen erhält, musst Du Zugang zur WhatsApp API oder WhatsApp Business Platform haben. Darüber hinaus musst Du auch die folgenden Kriterien erfüllen:

• Dein Geschäftskonto muss die Unternehmens- und Handelsrichtlinien von WhatsApp einhalten.
• Dein Unternehmen muss bekannt sein, das heißt, es wird oft von Kunden gesucht oder hat eine große Online-Präsenz.
• Das Geschäftskonto wurde im Meta Business Manager verifiziert.
• Die 2-Schritt-Verifizierung ist aktiviert.

Wie bekommt man das grüne Häkchen in WhatsApp?

1. Melde Dich für den WhatsApp API-Zugang an: Registriere Dich für die WhatsApp Business API und richte ein Geschäftskonto über einen Business Solution Provider ein.

Sobald Du Deinen API-Zugang erhalten hast, solltest Du so schnell wie möglich WhatsApp-Kampagnen verschicken, bevor Du das grüne Häkchen beantragst. Das erhöht die Chancen, dass Dein Account verifiziert wird. Noch besser ist es, wenn Du mindestens 1.000 WhatsApp-User täglich mit Deinen Nachrichten erreicht hast.

2. Verifiziere Dein Unternehmen im Meta Business Manager: Hier prüft Meta, ob Dein Geschäftskonto zu einem seriösen Unternehmen gehört. Um Deinen Account zu verifizieren, solltest Du diese Schritte befolgen:

• Gehe zum WhatsApp Manager.
• Wähle unter „Übersicht“ die Telefonnummer aus, die Du für Dein Unternehmen nutzen möchtest.
• Aktiviere die zweistufige Verifizierung.
• Gehe zu Deinem Profilkonto und gib den Grund an, warum Du das grüne Häkchen beantragst. Um Deine Chancen zu erhöhen, verifiziert zu werden, fügst Du fünf Links von Websites ein, die über Deine Brand berichten. Beachte, dass Meta bezahlte oder werbliche Inhalte nicht als Quelle anerkennt. 
• Wenn Du fertig bist, kannst Du Deinen Antrag abschicken, indem Du auf „Senden“ klickst. 
• Nach drei bis vier Tagen erhältst Du eine Antwort von Meta, ob Deine Anfrage angenommen wurde. Wenn sie abgelehnt wird, kannst Du Dich nach 30 Tagen erneut um das grüne Verifizierungsabzeichen bewerben.

Hinweis: Um für die Verifizierung infrage zu kommen, muss Dein Unternehmen rechtmäßig bei den Behörden registriert sein und über eine gültige Nummer und Anschrift verfügen.

3. Verifiziere Dein Unternehmen mithilfe Deines BSP: Alternativ kannst Du das grüne Häkchen auch über Deinen BSP (Business Solution Provider) beantragen. Der Prozess kann dabei je nach BSP variieren. Einige reichen den Antrag in Deinem Namen ein, während andere Dir Schritt-für-Schritt Anweisungen für den Verifizierungsprozess geben. Wenn der BSP den Antrag für Dich stellt, kann der Prozess bis zu drei Wochen dauern. Allerdings ist zu beachten, dass die BSPs den Unternehmen in der Regel Gebühren für diesen Service berechnen.

Verifiziere Deine Brand über den grünen WhatsApp-Haken

Das grüne Häkchen in WhatsApp signalisiert den Usern, dass Dein Geschäftskonto authentisch ist und von der Plattform verifiziert wurde. Das verleiht Deinem Unternehmensprofil eine zusätzliche Glaubwürdigkeit und erhöht das Vertrauen Deiner Kunden. Allerdings ist es gar nicht so einfach, den grünen WhatsApp-Haken zu bekommen. Du brauchst nicht nur einen WhatsApp-API-Zugang, sondern musst auch in Deiner Branche bekannt sein. Damit Dein Antrag nicht abgelehnt wird, solltest Du daher zuerst Deine Brand in WhatsApp aufbauen und Deine Medienpräsenz erhöhen. Außerdem solltest Du auf eine hohe Antwortquote achten und die Richtlinien von WhatsApp einhalten.